Politique de confidentialité

Le responsable de traitement est Renidea. Pour toute demande relative à vos données : contact@renidea.fr.

Les formulaires recueillent votre identité, votre email, votre téléphone lorsqu’il est fourni, les caractéristiques de votre projet (statut, type de travaux, surface, finitions, code postal et ancienneté du logement), l’objet et le contenu de votre message.

La date de la demande, sa référence le cas échéant, son statut de traitement et l’horodatage de votre acceptation de la politique de confidentialité sont également enregistrés. Les champs obligatoires servent au traitement de la demande ; sans ces informations ou sans acceptation, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Lorsque vous demandez une liste de points à préparer, les caractéristiques du projet nécessaires à sa génération sont traitées par le service d’IA de Lovable. Vos coordonnées et votre message libre ne sont pas envoyés à cette génération.

Les données servent à examiner votre demande, préciser votre projet, vous recontacter et conserver le suivi des échanges. Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

La transmission à un artisan partenaire, lorsqu’elle est nécessaire pour traiter votre demande, repose sur votre consentement explicite recueilli au formulaire. Elle ne vaut pas accord pour une utilisation publicitaire ou une prospection sans rapport avec votre demande.

Les données des prospects sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

Les éléments nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense d’un droit peuvent être conservés séparément, avec un accès limité, pendant la durée applicable à cette obligation ou à ce litige.

Renidea accède aux demandes pour les examiner. Les artisans partenaires reçoivent uniquement les informations utiles au traitement de votre demande et avec votre consentement ; ils sont responsables des traitements qu’ils réalisent pour leurs propres devis et travaux.

Lovable et Supabase interviennent comme sous-traitants techniques pour l’hébergement, la base de données, l’authentification et, le cas échéant, le service de génération IA de Lovable. L’accès aux demandes est restreint ; les autres visiteurs ne peuvent pas consulter les formulaires reçus.

Si ces prestataires réalisent des transferts hors de l’Espace économique européen, ceux-ci doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander des précisions au responsable de traitement.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez également vous opposer à un traitement dans les conditions prévues par le RGPD et définir des directives concernant vos données après votre décès.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@renidea.fr. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués sur la base du consentement.

Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

À ce stade, le site n’utilise pas de cookies d’analyse d’audience ni de publicité. Seuls des cookies ou mécanismes de stockage techniques nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, à l’authentification sont utilisés.

Aucune bannière de consentement aux cookies publicitaires ou analytiques n’est donc affichée. Cette politique sera adaptée avant l’ajout de traceurs qui nécessiteraient un consentement.