Conditions générales d’utilisation

Renidea est un service gratuit pour le demandeur, destiné à obtenir une estimation indicative d’un projet de rénovation intérieure et à solliciter l’examen de sa demande en vue d’une éventuelle mise en relation avec un artisan partenaire.

Renidea n’est pas une entreprise de travaux. Le recours au service ne crée ni contrat de travaux avec l’éditeur, ni mandat de maîtrise d’œuvre ou de suivi de chantier.

La fourchette est calculée à partir des informations déclarées en ligne. Elle est indicative, sans valeur de devis, d’offre ferme ou d’engagement sur un prix. Le document référencé et daté qui récapitule la demande conserve cette même valeur indicative, même s’il est accessible dans la rubrique Devis.

Le prix final et la TVA applicable sont déterminés par l’artisan partenaire après étude sur place, en fonction des métrés, de l’état du logement, des matériaux et des prestations retenues. Le demandeur reste libre de solliciter d’autres professionnels.

Renidea examine chaque demande envoyée. Des précisions peuvent être demandées avant une éventuelle transmission à un artisan partenaire, avec le consentement du demandeur.

Aucun délai de réponse, disponibilité de partenaire, rendez-vous ou réalisation de travaux n’est garanti par le simple envoi du formulaire. Aucune obligation de conclure un contrat ne pèse sur le demandeur ou l’artisan.

Les artisans partenaires établissent leurs devis sous leur responsabilité et réalisent les travaux dans le cadre d’un contrat distinct conclu directement avec le demandeur. Ils sont responsables de leurs prestations, obligations professionnelles, assurances et garanties applicables.

Avant tout engagement, le demandeur doit examiner le devis, les conditions de paiement, le calendrier et les justificatifs professionnels pertinents. Renidea ne se substitue pas à l’artisan pour l’exécution du contrat de travaux.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à ne pas usurper l’identité d’un tiers et à ne pas détourner les formulaires ou porter atteinte au fonctionnement du site.

L’éditeur apporte un soin raisonnable au fonctionnement du service mais ne garantit pas un accès permanent ni l’adéquation d’une estimation aux caractéristiques non déclarées du projet. Les listes générées par IA sont indicatives et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel.

L’éditeur répond des dommages directs causés par une faute qui lui est imputable dans l’exécution de son propre service. Il n’assume pas les obligations contractuelles des artisans partenaires. Ces dispositions n’excluent ni les droits impératifs du consommateur ni les responsabilités qui ne peuvent être limitées par la loi.

Le traitement des formulaires est décrit dans la politique de confidentialité. La transmission aux artisans est limitée au traitement de la demande et soumise au consentement.

Pour une réclamation concernant le service de mise en relation, contactez d’abord Renidea à contact@renidea.fr afin de rechercher une solution amiable.

TODO — médiateur de la consommation à désigner (pas encore souscrit)

Cette mention signale qu’aucun médiateur n’a encore été désigné ; elle ne constitue pas une information de saisine d’un service de médiation.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales applicables, notamment les règles protectrices des consommateurs ; aucune compétence exclusive contraire à ces règles n’est imposée.